Liên hệ

Yêu Hà Nội là một trang cẩm nang nhỏ, được viết và biên tập với sự cẩn trọng. Chúng tôi luôn muốn lắng nghe người đọc, nhất là những ai đã đến, đã ăn, đã đi và có điều gì đó để chia sẻ hay chỉnh lại cho đúng. Cách liên hệ chính của chúng tôi là email.

Email liên hệ

Bạn có thể viết thư đến [email protected]. Chúng tôi không công bố số điện thoại hay địa chỉ văn phòng, và trang này không có dịch vụ đặt chỗ hay tư vấn trực tiếp. Mọi trao đổi đều thực hiện qua thư điện tử để dễ lưu lại và theo dõi.

Bạn có thể viết cho chúng tôi về điều gì

• Góp ý: bạn muốn bổ sung chủ đề, thấy một bài còn thiếu góc nhìn, hoặc có ý tưởng hay cho chuyên mục.
• Đính chính: bạn phát hiện thông tin sai, lỗi chính tả, tên phố hay chi tiết lịch sử chưa chính xác, hoặc thông tin đã lỗi thời.
• Hợp tác: bạn là tác giả, nhiếp ảnh gia, người làm văn hoá hay đơn vị muốn trao đổi về khả năng cùng làm nội dung.
• Vấn đề khác: các câu hỏi về cách dùng trang hoặc nội dung đăng tải.

Để thư của bạn được xử lý nhanh

Một vài chi tiết nhỏ giúp chúng tôi trả lời đúng và nhanh hơn:

1. Ghi tiêu đề rõ ràng, ví dụ "Đính chính bài Phở bò Hà Nội" hoặc "Góp ý chuyên mục Sự kiện".
2. Nêu tên bài viết hoặc dán đường dẫn trang bạn muốn nhắc đến.
3. Với đính chính, hãy nói rõ chi tiết nào chưa đúng, thông tin đúng theo bạn là gì và nếu có thể, nguồn để chúng tôi kiểm chứng.
4. Với hợp tác, hãy giới thiệu ngắn gọn về bạn hoặc đơn vị và ý tưởng bạn muốn đề xuất.

Về thời gian phản hồi

Chúng tôi cố gắng đọc và phản hồi sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc. Tuy nhiên đây chỉ là ước lượng; có thể chậm hơn vào những dịp lễ, Tết hoặc khi lượng thư nhiều. Chúng tôi chưa thể hứa trả lời mọi thư, nhưng mọi đính chính có căn cứ đều được xem xét nghiêm túc.

Những điều chúng tôi không thể làm

• Chúng tôi không đặt chỗ nhà hàng, khách sạn hay tour thay cho bạn.
• Chúng tôi không cung cấp giá, giờ mở cửa hay thông tin vé theo thời gian thực; hãy kiểm tra tại nguồn chính thức.
• Chúng tôi không tư vấn y tế, pháp lý hay tài chính cá nhân.
• Chúng tôi không nhận đăng nội dung quảng cáo trá hình dưới dạng bài biên tập.

Lưu ý về bảo mật khi gửi thư

Hãy đừng gửi mật khẩu, số thẻ hay giấy tờ cá nhân qua email cho chúng tôi; chúng tôi không bao giờ cần những thông tin này. Địa chỉ email và nội dung thư của bạn chỉ được dùng để trả lời và cải thiện nội dung, không dùng vào mục đích nào khác. Chi tiết xem trong Chính sách bảo mật.

Lời cảm ơn

Mỗi lá thư đều giúp chúng tôi viết tốt hơn. Cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc, góp ý và cùng giữ cho cẩm nang về Hà Nội này được đúng đắn, trung thực và đáng tin.